Payment Policy
Last Updated: [2026/3/23]
最后更新日期：[2026/3/23]
最后更新日期：[2026/3/23]
1. Accepted Payment Methods | 1. 接受的支付方式
At ZenLeaf Direct, we offer secure and convenient payment options for our global customers.
在 ZenLeaf Direct，我们要为全球客户提供安全便捷的支付选项。
在 ZenLeaf Direct，我们要为全球客户提供安全便捷的支付选项。
We accept the following payment methods:
我们接受以下支付方式：
我们接受以下支付方式：
-
Credit/Debit Cards: Visa, MasterCard, American Express (processed securely via Stripe/PayPal).
- 信用卡/借记卡： Visa、MasterCard、American Express（通过 Stripe/PayPal 安全处理）。
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Digital Wallets: PayPal, Apple Pay, Google Pay.
- 数字钱包： PayPal、Apple Pay、Google Pay。
-
Bank Transfer: Direct bank transfer for high-value orders (e.g., collector-grade teapots over $500).
- 银行转账： 针对高价值订单（例如超过 500 美元的收藏级茶壶）的直接银行转账。
-
Local Payment Methods: [Optional: e.g., PayNow (SG), FPX (MY), QR Pay].
- 本地支付方式： [可选：例如新加坡 PayNow、马来西亚 FPX、二维码支付]。
-
WhatsApp Invoice: We can generate a secure payment link directly via WhatsApp Business upon request.
- WhatsApp 发票： 应要求，我们可以通过 WhatsApp Business 直接生成安全的支付链接。
2. Payment Security | 2. 支付安全
All transactions are processed through encrypted, PCI-DSS compliant gateways.
所有交易均通过加密且符合 PCI-DSS 标准的网关进行处理。
所有交易均通过加密且符合 PCI-DSS 标准的网关进行处理。
ZenLeaf Direct does not store your full credit card information on our servers.
ZenLeaf Direct 不在我们的服务器上存储您的完整信用卡信息。
ZenLeaf Direct 不在我们的服务器上存储您的完整信用卡信息。
For bank transfers, please verify the account name matches "ZenLeaf Direct" or our registered business entity before sending funds.
对于银行转账，请在汇款前核实账户名称是否与“ZenLeaf Direct”或我们注册的实体名称一致。
对于银行转账，请在汇款前核实账户名称是否与“ZenLeaf Direct”或我们注册的实体名称一致。
3. Order Confirmation | 3. 订单确认
Your order is considered confirmed only after full payment has been received and cleared.
只有在收到并结清全额付款后，您的订单才被视为已确认。
只有在收到并结清全额付款后，您的订单才被视为已确认。
For custom-made teapots, a [50%] deposit is required to commence production, with the balance due before shipping.
对于定制茶壶，需要支付 [50%] 的定金以开始制作，余款需在发货前付清。
对于定制茶壶，需要支付 [50%] 的定金以开始制作，余款需在发货前付清。
We will send an official receipt and order confirmation via email and WhatsApp once payment is verified.
一旦付款验证成功，我们将通过电子邮件和 WhatsApp 发送正式收据和订单确认函。
一旦付款验证成功，我们将通过电子邮件和 WhatsApp 发送正式收据和订单确认函。
4. Currency | 4. 货币
Prices on our website are displayed in [USD / SGD / CNY].
我们网站上的价格以 [美元/新加坡元/人民币] 显示。
我们网站上的价格以 [美元/新加坡元/人民币] 显示。
Payments made in other currencies will be converted at the current exchange rate provided by your bank or payment processor; any conversion fees are the customer's responsibility.
以其他货币支付的款项将按照您的银行或支付处理器提供的当前汇率进行转换；任何转换费用由客户承担。
以其他货币支付的款项将按照您的银行或支付处理器提供的当前汇率进行转换；任何转换费用由客户承担。
5. Contact for Payment Issues | 5. 支付问题联系
If you experience any issues during checkout or need alternative payment arrangements, please contact us immediately via WhatsApp at [+86 19016900753].
如果您在结账过程中遇到任何问题或需要替代支付安排，请立即通过 WhatsApp 联系 [+86 19016900753]。
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